Newsletter QualityReview05 – Gestão de Contingência é Estratégico?

Meus Caros leitores e leitoras, obrigado pelos feedbacks!

Vejam algumas das manchetes dos noticiários pós tempestades na cidade de São Paulo na semana #41 e 42 do ano:

“Após chuva moderada, Grande SP registra queda de energia em mais de 14 mil imóveis, segundo a Enel

Somente na capital, 13.545 clientes estão com a energia interrompida segundo a última atualização da empresa até 12h55 deste domingo (20)

Por g1 SP e TV Globo — São Paulo

19/10/2024 13h48 Atualizado há 5 horas”

“Mais de 8 mil imóveis seguem sem energia na Grande São Paulo, diz Enel

Número corresponde a cerca de 0,1% do total de clientes da concessionária na região; temporal previsto perdeu força, de acordo com a Defesa Civil

Da CNN - 20/10/2024 às 18:59”

“Enel em SP: tempo de reparo de falta de luz aumenta 125% em cinco anos

Camilla Freitas do UOL, em São Paulo

19/10/2024 05h30… - Veja mais em https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2024/10/19/enel-em-sp-tempo-de-reparo-de-falta-de-luz-aumenta-125-em-cinco-anos.htm?cmpid=copiaecola”

Pois bem, Energia é uma questão essencial de infraestrutura e segurança para qualquer cidade organizada ainda mais em se tratando da maior cidade do nosso país.

Com essas manchetes nas últimas semanas, São Paulo registrou uma série de graves tempestades que trouxeram à tona diversos desafios para a cidade, como problemas relacionados à saúde pública, segurança pública, educação e transportes. Divulgou-se que foram 6 dias de apagão, que afetaram diretamente a população, demonstrando a necessidade urgente de se dispor efetivamente de um plano de contingência eficiente. Este tipo de planejamento é essencial para mitigar impactos de situações emergenciais e garantir uma resposta rápida e coordenada, minimizando o sofrimento da população e os prejuízos sociais e econômicos.

Quanto custou tudo isto?

Um Plano de Contingência permite que autoridades estejam preparadas para agir de forma estruturada, antecipando as áreas mais vulneráveis ​​e definindo ações concretas para enfrentar as adversidades causadas pelas chuvas intensas.

Na área da saúde, por exemplo, ele possibilitaria a mobilização de recursos médicos para regiões alagadas, evitando a transmissão de doenças e garantindo o atendimento necessário para casos de emergência.

No campo da segurança pública, a existência de um plano garante que as forças de segurança atuem rapidamente para controlar situações de risco, como vulnerabilidades e acidentes de trânsito, garantindo a proteção das pessoas.

Além disso, o impacto sobre a educação pode ser minimizado com um plano que contemple medidas como a interrupção temporária de aulas em escolas afetadas, realocação de alunos e disponibilização de plataformas digitais para garantir a continuidade do ensino. O planejamento adequado também permite a coordenação de ações de assistência social, com abrigos temporários para famílias desalojadas e programas de distribuição de alimentos e água potável.

Em suma, o valor de um Plano de Contingência está na sua capacidade de preparar uma cidade, uma localidade ou uma empresa, para reagir a crises de maneira eficiente e organizada, protegendo vidas e garantindo que se continue funcionando mesmo diante de eventos climáticos severos.

Uma gestão preventiva e integrada é a chave para superar os desafios impostos pelas tempestades e garantir o bem-estar da sociedade em momentos críticos.

Essa newsletter tem por objetivo contribuir para que se retorne com seu plano de contingências para a mesa de reunião, e os torne de conhecimento geral para todos os ‘stakeholders’. Periodicamente é estratégico reciclar a Comunicação às partes envolvidas!

Este despertar serve para que os gestores privados e gestores públicos, divulguem, comuniquem, treinem envolvidos, pois sem um treinamento e comunicação adequados, qualquer ação imediata, após ocorrências de intempéries ou falhas, se torna ineficiente ou insegura, comprometedora da Qualidade e da Continuidade da Prestação dos Serviços.

À propósito, e em tempo:

· E o seu negócio, tem um plano de contingência?

· É de conhecimento das partes interessadas?

· Está atualizado com novas tecnologias disponíveis?

· Seu negócio está protegido em casos similares?

· A empresa tem indicadores de desempenho KPI ou OKR atrelados ao seu plano de contingência?

Bons negócios, com segurança, e reciclagem do seu plano de contingência.

Até a próxima newsletter!

Wiram Ligeiro | LenkyConsult

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